はじめに
近年はMNP(Mobile Number Portability)が盛んで，番号を変更することなく他社へ乗り換えることができるようになった．しかし番号を変更したいときもある．
番号を変更すると，それに合わせて各種サービス(たとえばGoogleとか，はてなブログとか)に登録している番号も変更する必要がある．しかしここで一つ問題が発生する．もしあなたが昔の番号の契約をすでに解除していた場合，ログインでつまづくのだ．例えばGoogle．GoogleはログインのためにIDとパスワードが必要だが，ワンタイムパスワードの受け取りには番号も必要だ．この受け取りの番号は当然昔の番号となるが，昔の番号に届くメッセージはもう確認することができない．つまり「携帯番号を変更するための携帯番号がない」という問題が発生する．
このような問題はブートストラップ問題と呼ばれ，「マスクを買いに行くためのマスクがない」だとか，「筋トレするための筋肉がない」だとか，「ガソリンを買うためのガソリンがない」だとか，身近なところでも発生する．
サービス
今回番号を変更してこの問題に直面したので，サービスごとの解決方法をまとめておく．なおこの項目は順次追加する予定である．
Googleはこの問題に対してよく設計されており，「アカウント復元」の手段を選ぶことができる．アカウント復元を選択すると，確認コードが登録済みのメールアドレスに送られる．確認メールを入力すればログインすることができ，無事番号を変更することができる．
楽天カード
楽天カードは，ログイン自体は可能であるものの，番号など個人情報を変更する際にはワンタイムパスワードが必要である．つまりブートストラップ問題が発生する．コールセンターへ電話することで解決できる．コールセンターの負担削減のためにも再設定のオプションが増えてほしいなと思っている．
くらしTEPCO(東京電力エナジーパートナー)
くらしTEPCOもログイン自体は可能であるが，登録情報(番号)を変更する際にやはりワンタイムパスワードが必要である．お問合せフォームへメールを送ると解決してくれるが「解決しました」といった内容の返信はこない(少なくとも私はそうだった)．数日後には勝手に変更されるようである．
